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　　天福和園社區(qū)作為西咸新區(qū)灃西新城回遷安置社區(qū)的代表，自成立以來始終堅持問需于民、服務(wù)為民，積極探索，初步形成了以“3個堅持”(即“堅持黨建引領(lǐng)”、“堅持便民優(yōu)先”、“堅持多元共治”)為核心的撤村建居型社區(qū)治理模式。社區(qū)內(nèi)各類便民服務(wù)設(shè)施齊全，文體娛樂活動異彩紛呈，回遷后幸福的笑容洋溢在每一個社區(qū)居民的臉上。

　　2021年天福和園社區(qū)便民服務(wù)再升級，在陜西省率先開啟的自然人全生命周期“一件事一次辦”集成服務(wù)從1.0版本升級到2.0版本，基本實現(xiàn)了與群眾生活密切相關(guān)的重要領(lǐng)域“全覆蓋”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，天福和園社區(qū)居民出生、入學(xué)、畢業(yè)、創(chuàng)業(yè)、結(jié)婚、退休等10個系列的政務(wù)服務(wù)事項均可在社區(qū)實現(xiàn)“只來一次、只在一個窗口”的一次性辦理。

　　剛剛辦理完“夕陽紅”套餐的馬師傅不住地說：“太方便了我下樓就辦好了，國家的政策好，工作人員的態(tài)度好，高齡補貼幫我申請好了還幫我辦理了陜西省敬老優(yōu)待證，以后再也不用讓娃請假陪我來了�！�

　　天福和園社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳自2020年6月投入運營以來，共接待群眾8458人次，辦理業(yè)務(wù)5646件，24小時自助服務(wù)區(qū)全面實現(xiàn)天然氣自助購氣、身份證自助取證等業(yè)務(wù)“全天候”辦理，業(yè)務(wù)總量突破2000件。同時作為灃西新城全生命周期“一件事一次辦”的試點社區(qū)，已辦理“新生兒套餐”18件、“夕陽紅套餐”166件、“愛心助殘?zhí)撞汀?36件、“身后事”套餐1件。全流程辦結(jié)時限壓縮了70%以上，297份材料縮減至139份，群眾由跑動74次變?yōu)槊總�套餐“零跑路或最多跑一次”，突破申報和取件的地域限制，群眾在家門口的社區(qū)服務(wù)站就可以辦理，不能當(dāng)場取得的證件等材料可通過紅色代辦員送達。

　　據(jù)悉，灃西新城以天福和園社區(qū)為試點的全生命周期“一件事一次辦”業(yè)務(wù)已陸續(xù)在金科城社區(qū)、灃潤和園社區(qū)等落地，下一步該項業(yè)務(wù)還將實現(xiàn)所有社區(qū)的全覆蓋，聚焦社區(qū)居民需求，

　　進一步著力提升社區(qū)服務(wù)的精細(xì)化水平，真正把服務(wù)送到群眾家門口。(灃西新城)

【編輯：張遠】