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　　面對(duì)突如其來(lái)的疫情，西安針對(duì)疫情已經(jīng)發(fā)生一定規(guī)模的社區(qū)傳播和存在外溢病例的小區(qū)進(jìn)行封控管理，從而給群眾在生活和工作上帶來(lái)了諸多的不便。與此同時(shí)和院社區(qū)黨支部、下沉干部聞令而動(dòng)，迅速組織了一支黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，全力以赴，積極投身于這場(chǎng)抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)中�！爸尽痹谛闹校�“愿”在行動(dòng)，為保障業(yè)主的正常生活和需求，志愿者主動(dòng)參與到防疫工作各個(gè)細(xì)節(jié)，用愛(ài)和實(shí)際行動(dòng)幫助業(yè)主渡過(guò)這個(gè)寒冬。

　　一、核酸檢測(cè)

　　全體志愿者連續(xù)參與六輪全員核酸檢測(cè)工作，形成了“社區(qū)—院落—樓棟—單元—住戶”包抓落實(shí)全覆蓋的核酸檢測(cè)模式。社區(qū)統(tǒng)一組織當(dāng)日核酸檢測(cè)工作，物業(yè)配合社區(qū)科學(xué)設(shè)置點(diǎn)位，通過(guò)管家以微信形式逐棟逐戶分批通知居民參加采樣，各單元由志愿者登記采樣人員名單，現(xiàn)場(chǎng)由社區(qū)工作人員和志愿者引導(dǎo)居民有序排隊(duì)，檢測(cè)過(guò)程秩序井然，做到即來(lái)即測(cè)、即測(cè)即走，有效減少群眾在現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等候的時(shí)間，同時(shí)也防止大批人群聚集，降低接觸風(fēng)險(xiǎn)。

　　當(dāng)天核酸檢測(cè)工作結(jié)束后，由志愿者根據(jù)人員登記信息，排查未參加采樣居民，上門(mén)核實(shí)情況，講解防疫知識(shí)提醒居民積極參與核酸檢測(cè)。

　　自12月23日全員核酸工作開(kāi)展以來(lái)，保利梧桐雨小區(qū)2429戶，6100人全員參與核酸檢測(cè)，切實(shí)做到“不漏一戶、不漏一人”。

　　二、物資保障

　　配送商家方面，主要選取經(jīng)開(kāi)區(qū)居民生活用品供保單位，及時(shí)在業(yè)主微信群等進(jìn)行公布，方便業(yè)主及時(shí)采買(mǎi)選購(gòu)，減少人員流動(dòng)，保障小區(qū)居民生活物資需求，解決群眾“宅家”后顧之憂。

　　針對(duì)群眾生活物資保障等民生問(wèn)題，采取“住戶網(wǎng)上下單—商家統(tǒng)一配送——物業(yè)標(biāo)記消殺靜置––下沉干部志愿者轉(zhuǎn)運(yùn)——樓棟志愿者配送––住戶收到商品”方式，實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸”配送，避免病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、敲門(mén)行動(dòng)

　　為摸清底數(shù)，掌握社區(qū)特殊困難群體情況，和院社區(qū)黨支部迅速組建“兩點(diǎn)一站”工作隊(duì)，下設(shè)征集、統(tǒng)計(jì)、聯(lián)絡(luò)、落實(shí)、協(xié)調(diào)等工作小組，充分發(fā)揮單元樓棟長(zhǎng)作用，在小區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展地毯式“敲門(mén)行動(dòng)”，竭盡全力摸清底數(shù)，詢問(wèn)住戶合理需求，先后匯總了孕婦產(chǎn)檢、疾病用藥、生活物資采買(mǎi)等一系列群眾反映的“急難愁盼”問(wèn)題，并建立工作臺(tái)賬，逐一對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)，針對(duì)性提供個(gè)性化服務(wù)。

　　志愿者服務(wù)隊(duì)敲開(kāi)的是不僅是住戶的“家門(mén)”，更是鄰里間的“心門(mén)”。

　　四、樓棟值守

　　為配合足不出戶的防疫政策，和院社區(qū)下沉干部、黨員志愿者自發(fā)組織樓棟值守，每個(gè)單元組成本單元志愿者團(tuán)隊(duì)，每天值班12小時(shí)，對(duì)志愿者送來(lái)的快遞用在本單元群內(nèi)發(fā)消息，對(duì)講機(jī)呼叫和打電話等多種方式及時(shí)通知收件人下樓收取快遞，對(duì)想在小區(qū)遛彎和自行出去取快遞的業(yè)主講解防疫政策，爭(zhēng)取大家的理解和支持。

　　在值班行動(dòng)中，志愿者們每天堅(jiān)守在自己的崗位上，服務(wù)到了大家的認(rèn)可和支持，越來(lái)越多的業(yè)主們加入了志愿者團(tuán)隊(duì)，值班的志愿者在工作崗位上收到了對(duì)面樓阿姨送來(lái)的熱氣騰騰的餃子。

【編輯：阿琳娜】