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　　國(guó)家醫(yī)療保障信息平臺(tái)已經(jīng)在西安市正式上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保業(yè)務(wù)全國(guó)統(tǒng)一，給參保人員帶來(lái)更多更好的便捷服務(wù)。只不過(guò)，在新平臺(tái)上線初期，一些參保人遇到了醫(yī)保電子憑證無(wú)法使用的問(wèn)題，部分參保單位辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)也因單位銀行賬戶問(wèn)題遇到了小麻煩。這些問(wèn)題和麻煩該如何解決？4月25日，記者采訪西安市醫(yī)療保障局工作人員進(jìn)行答疑解惑。

　　參保地顯示不正確咋辦？

　　醫(yī)保新平臺(tái)上線后醫(yī)保卡實(shí)體卡正式停用，大多數(shù)參保人都激活使用上了醫(yī)保電子憑證�？墒墙�日，一些參保人因醫(yī)保電子憑證參保地顯示不正確而焦急發(fā)愁，無(wú)法正常使用電子憑證。記者采訪西安市醫(yī)療保障局工作人員了解到，陜西醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)目前上線了新功能，參保人和參保單位經(jīng)辦人都可以在線上快速解決醫(yī)保電子憑證參保地顯示不正確的問(wèn)題。

　　西安市醫(yī)療保障局工作人員提醒，如果參保人出現(xiàn)醫(yī)保電子憑證沒(méi)有參保地信息或參保地切換后未顯示西安市；參保人存在重復(fù)參保數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)處理，參保地仍未顯示西安市；參保人在西安市參保，但醫(yī)保電子憑證顯示“無(wú)參保信息”或者“未參�！钡热�種情況，都可以在陜西醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行線上操作解決。

　　具體操作方式：

　　個(gè)人登錄陜西醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入“個(gè)人網(wǎng)廳”，點(diǎn)擊“我要辦”——選擇“參保信息數(shù)據(jù)上報(bào)”，確認(rèn)自己的“個(gè)人基本信息”，然后點(diǎn)擊上報(bào)，進(jìn)行電子憑證信息同步即可。

　　單位經(jīng)辦人也可以登錄陜西省醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)“網(wǎng)上經(jīng)辦”——選擇“電子憑證平臺(tái)職工參保數(shù)據(jù)上報(bào)”進(jìn)行電子憑證信息同步。

　　據(jù)了解，參保人或單位經(jīng)辦人上報(bào)信息后，預(yù)計(jì)30分鐘即可同步信息，很快就能解決醫(yī)保電子憑證出現(xiàn)的這三種問(wèn)題。

　　參保單位銀行賬戶變更了咋辦？

　　在醫(yī)保新平臺(tái)運(yùn)行初期，也有參保單位在辦理業(yè)務(wù)時(shí)因?yàn)殂y行賬戶的原因遇到一些問(wèn)題。

　　參保單位銀行賬戶名稱有變更怎么辦？參保單位的銀行賬號(hào)變了應(yīng)該怎么辦？西安市醫(yī)療保障局工作人員表示，以上問(wèn)題的辦理都需要下載并提交參保單位銀行賬戶變更資料。

　　具體操作需要掃描文末二維碼下載“西安市基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保單位銀行賬戶模板”表格，提交參保單位銀行賬戶模板、參保單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、參保單位銀行開(kāi)戶許可證復(fù)印件。

　　需要提醒的是，以上材料都需由市本級(jí)參保單位經(jīng)辦人加蓋公章，以PDF格式發(fā)送至西安市醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)中心財(cái)務(wù)科郵箱：xaybzxcw@163.com">xaybzxcw@163.com，3-5個(gè)工作日即可完成變更。(記者 馬相)

　　【編輯：黨田野】