為激勵和引導全體黨員、干部職工對標先進、見賢思齊、凝心聚力、開拓奮進，近日，中共國家稅務總局西咸新區(qū)灃西新城稅務局黨總支委員會，向全局各黨支部和全體黨員、干部職工發(fā)出倡議，倡議學習宣傳張海東同志先進事跡，推進全體黨員、干部職工在灃西稅務事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中當先鋒、作表率。
今年42歲的張海東，從事稅務工作二十一年，2017年6月取得稅務師職業(yè)資格證書，2018年5月被陜西省國稅局授予稅收信息化管理專業(yè)標兵人才。2022年1月，入選省局稅收大數(shù)據(jù)和風險管理人才庫稅收風險管理子庫，現(xiàn)任西咸新區(qū)灃西新城稅務局稅政科副科長。
零差評的“老好人”
如何用自己的辛苦指數(shù)換來納稅人的幸福指數(shù)？他用無數(shù)個日夜作答。他長期堅守稅費服務一線，在稅收崗位上苦練業(yè)務，用稅務人的溫度和情懷為納稅人、繳費人推出一系列高效、便民的精細化服務舉措。
“局里最早一個到辦公室，和最后一個離開辦公室的人一定是張海東。”信息中心負責人白黨利這樣評價張海東，在大家的印象里，只要是工作上的業(yè)務、政策需要咨詢、解答，找張海東準沒錯。
2022年，國家實行退稅減稅降費政策后，張海東所在的灃西新城稅務局稅政一科工作量驟增，他一邊翻看資料學習“留抵退稅”和“六稅兩費”政策，一邊利用中午休息時間到辦稅服務廳為前臺業(yè)務人員培訓，晚上加班到凌晨兩三點已經(jīng)成了常態(tài)，整整一年時間，張海東沒有休過一個周末，帶領科里三個人，共辦理增值稅留抵退稅670多戶，退稅金額高達10億余元，退稅企業(yè)戶數(shù)較上年增加1497%；
對已辦理完畢留抵退稅的納稅人，張海東組織抽查復審團隊按5%的比例進行抽查復核，抽查頻率為每月1次，精準識別發(fā)現(xiàn)違規(guī)享受疑點企業(yè)，有針對性地開展風險應對工作，快速有效核實處置。對存在異常情況的納稅人進行約談提醒、督促整改，對違規(guī)享受的追回已退稅款，涉嫌騙取留抵退稅的及時移交稽查部門查處。截止目前，通過納稅評估、企業(yè)自查等方式，繳回留抵退稅84戶。
他的敬業(yè)精神深深地打動著每一位同事�！叭绻诰掷镞x擇一位標桿人物，我相信張海東一定會全票通過，沒有任何差評，這毋庸置疑！”組織人事科科長張敏榮說。
服務企業(yè)的“店小二”
“當初大學我的專業(yè)并不是稅務方向，自2002年通過參加招錄考試進入稅務局，本著干一行愛一行的初心，對自己的工作全力以赴�！睆埡|說的云淡風輕，但正因為愛一行精一行，張海東的業(yè)務能力才如此出類拔萃。
灃西新城擁有高新技術企業(yè)274家，新增科技成果轉(zhuǎn)化企業(yè)65家，科技型中小企業(yè)入庫652家，因工作需要，張海東會通過多種途徑和渠道為企業(yè)提供點對點精準的政策輔導，講解高新技術企業(yè)優(yōu)惠、研發(fā)費用加計扣除、固定資產(chǎn)一次性扣除、留抵退稅等政策，助力企業(yè)快速健康發(fā)展。
西咸新區(qū)智慧城市發(fā)展集團有限公司辦稅人員朱瑤對記者說：“企業(yè)需要報稅，我們最起碼一個月會跟張科長接觸一次，他的業(yè)務能力非常出色，態(tài)度也很好，不管是對我們辦稅過程中的政策輔導，還是其他的業(yè)務推進，全流程都兢兢業(yè)業(yè)，有問題我們都愿意咨詢他，企業(yè)的訴求他都能在可行范圍內(nèi)支持�！�
2022年6月3日，西咸新區(qū)灃西新城碧水源環(huán)保科技有限公司財務人員王女士，將一面印有“服務高效辦實事，真誠貼心為企業(yè)”的錦旗送到了灃西新城稅務局，對稅務干部為其辦理留抵退稅過程中的細致貼心、快捷高效的工作態(tài)度表示感謝。
據(jù)了解，前來送錦旗的是一家從事污水處理的企業(yè)，近來受到疫情和行業(yè)發(fā)展不景氣等因素的影響，部分企業(yè)資金流出現(xiàn)嚴重短缺。留抵退稅政策出臺后，張海東多次點對點精準做好政策宣傳輔導，通過電話和微信等多種“非接觸式”辦稅方式向該企業(yè)詳細宣傳增量留抵稅政策和辦稅流程，及時為企業(yè)送上留抵退稅政策大禮包。該公司的財務人員通過電子稅務局非接觸式提交了增值稅增量留抵退稅申請，他及時傳遞內(nèi)部資料，為企業(yè)辦理退稅審批手續(xù)，累計為其退稅1792萬余元，解決了企業(yè)的燃眉之急，盤活了流動資金，讓企業(yè)切實感受到國家大規(guī)模減稅政策的支持力度。
創(chuàng)新工作方式
為給納稅人繳費人服務提速增效，持續(xù)提升辦稅便捷度和體驗感。張海東加大了“非接觸式”辦稅繳費服務的宣傳推廣力度，建立了稅企互動微信群及時解答納稅人咨詢，“一對一”電話精準進行稅收優(yōu)惠政策宣傳輔導，探索二維碼“非接觸式”宣傳，大力倡導納稅人多走“網(wǎng)路”。
灃西新城稅務局還在不同位置設立自助辦稅廳，納稅人繳費人可在15分鐘內(nèi)抵達最近的辦稅服務廳和24小時自助辦稅廳，可“零等待”自助辦理發(fā)票代開等業(yè)務，切實提高納稅人繳費人的獲得感和滿意度。
工作忙碌起來，張海東一天甚至需要接百余個電話，但是在他臉上，大家從未看到過不耐煩的表情和情緒。“踏實付出、不求回報”成了他的標簽。在他的認知里，工作從來不是一項單純的任務�！拔矣X得工作是我實現(xiàn)自我價值的一種體現(xiàn)方式，我想成為一個對社會有所貢獻的人，這樣我所做的一切才更有意義，也是工作中的獲得感讓我更有力量�！睆埡|說。
事業(yè)家庭的“定心丸”
每天早上天蒙蒙亮，張海東送完孩子，提前一小時到達辦公室開始工作，晚上接送完孩子，再返回辦公室加班。為了方便工作，他甚至把家安在了單位對面。由于夫妻異地工作，張海東既要一人照顧孩子的生活起居、課業(yè)輔導，又要緊盯政策變化，處理好千頭萬緒的業(yè)務工作，在他人看來，面對生活和工作的壓力，這樣的窘境早已是焦頭爛額，可對于張海東來說，這卻是他習以為常的，平凡的每一天。
查詢企業(yè)申報情況、審核企業(yè)退稅數(shù)據(jù)、輔導企業(yè)享受優(yōu)惠，他總是保持著激情滿滿、永不懈怠的狀態(tài)。張海東對部門的其他年輕人常說：“政策的關鍵在落實，作為直接跟納稅人打交道的部門，我們一定要把服務做優(yōu)、把輔導做細、把政策做實。”
“當下處于稅務改革發(fā)展的關鍵期，作為一名共產(chǎn)黨員，講擔當就是在落實減稅降費等繁難急重的工作任務面前，不畏難、不急躁，主動擔當、積極作為。對我而言，就是要把減稅降費的各項政策落到實處，把稅改的紅利及時送到納稅人手中�！睆埡|說。
責任編輯：梅鐿瀧
