社區(qū)民生無(wú)小事,一枝一葉總關(guān)情。灃西新城綜合行政執(zhí)法支隊(duì)積極融入社區(qū),大膽創(chuàng)新工作方式,圍繞“打通城市管理最后一公里”目標(biāo),以“知民情、解民憂、聚民心”為宗旨,以扎實(shí)開(kāi)展“城市管理進(jìn)社區(qū)、服務(wù)群眾面對(duì)面”活動(dòng)為抓手,發(fā)動(dòng)群眾積極參與社區(qū)治理。通過(guò)心貼心溝通、面對(duì)面服務(wù)、肩并肩管理、手拉手破解,將問(wèn)題化解在一線基層,不斷提升新城群眾的幸福感和滿意度。
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一點(diǎn)一滴見(jiàn)初心,春風(fēng)化雨潤(rùn)民心。在灃西新城同德社區(qū)“群眾說(shuō)事室”,執(zhí)法人員與街辦社區(qū)工作者、物業(yè)公司工作人員和小區(qū)群眾代表經(jīng)過(guò)商議,結(jié)合近期養(yǎng)老詐騙多發(fā)小區(qū)中老年人較多實(shí)際,決定組織開(kāi)展整治養(yǎng)老詐騙活動(dòng),大家說(shuō)干就干,在社區(qū)小廣場(chǎng)、出入口等人流密集處設(shè)置宣傳點(diǎn),執(zhí)法人員、街辦社區(qū)工作者和小區(qū)物業(yè)聯(lián)合行動(dòng),對(duì)老年人開(kāi)展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”宣傳,幫助老年人防止被誤導(dǎo)和“洗腦”,這都得益于建立健全聯(lián)系包抓責(zé)任機(jī)制,搭建了高效共治平臺(tái),大家肩并肩推進(jìn)工作重心下移,受到群眾一致好評(píng)。
一言一行顯真情,件件實(shí)事暖民心。在康定和園社區(qū)“城管工作室”里,執(zhí)法宣傳員和物業(yè)代表經(jīng)過(guò)商討,決定開(kāi)展一次垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng),解決近期生活垃圾分類(lèi)投放存在問(wèn)題。拿著宣傳資料,來(lái)到垃圾分類(lèi)投放點(diǎn)就開(kāi)始向社區(qū)居民講解生活垃圾分類(lèi)知識(shí),引導(dǎo)群眾進(jìn)行分類(lèi)投放和積分兌換,一對(duì)一講解,心貼心的服務(wù)換來(lái)群眾滿意笑容,顯著提高群眾參與度。針對(duì)群眾關(guān)心的市容環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題,執(zhí)法人員就城市管理相關(guān)法律法規(guī)耐心解答,對(duì)關(guān)于與群眾生活密切相關(guān)的其他問(wèn)題,執(zhí)法人員利用工作平臺(tái)對(duì)接相關(guān)部門(mén)開(kāi)展便民服務(wù)工作,提升社區(qū)居民對(duì)城管執(zhí)法的理解和支持。
一舉一動(dòng)展形象,心系群眾辦實(shí)事。在灃西新城綜合行政執(zhí)法支隊(duì)會(huì)議室里,各社區(qū)街辦、物業(yè)代表和科室相關(guān)負(fù)責(zé)同志一起,圍繞提升服務(wù)社區(qū)成效商討,把“城市管理進(jìn)社區(qū),服務(wù)群眾面對(duì)面”活動(dòng)與鞏固深化“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合的共識(shí)很快達(dá)成,城市管理社區(qū)執(zhí)法快速響應(yīng)處置機(jī)制迅速建成,為大家手拉手提高服務(wù)成效,各項(xiàng)管理、服務(wù)和執(zhí)法中將“721”工作法落到實(shí)處奠定基礎(chǔ),確保日常進(jìn)駐嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。
下一步,灃西新城綜合行政執(zhí)法支隊(duì)將按照“任務(wù)清單化、責(zé)任具體化、推進(jìn)專(zhuān)班化、落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)化、創(chuàng)建亮點(diǎn)化”的工作思路,加大工作力度,使城市管理執(zhí)法活動(dòng)在解決民生實(shí)際問(wèn)題過(guò)程中,根植社區(qū),融入社區(qū),服務(wù)社區(qū),努力在城管執(zhí)法領(lǐng)域推動(dòng)社區(qū)治理重心向基層下移。(灃西新城)
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